Recopilación de información

Recogemos información cuando se registra en nuestro sitio, cuando realiza una compra, cuando se suscribe a un boletín de noticias. La información recogida incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Sin embargo, no recogemos ninguna información sobre su pago, ya que los pagos con tarjeta de crédito son seguros y los realiza nuestro banco, Banque Postale. Además, recibimos y registramos automáticamente información de su ordenador y navegador, incluida su dirección IP y la página que solicita.

Uso de la información

Enviar su pedido a su nombre y dirección Contactar con usted en relación con su pedido Enviarle un boletín si ha marcado la casilla Mejorar nuestro sitio web Mejorar el servicio de atención al cliente y sus necesidades de asistencia Contactar con usted por correo electrónico

Control y corrección de sus datos

Puede consultar todos los datos personales que conservamos. Puede solicitar una copia en su área de cliente. Puede actualizarlos en cualquier momento. También puede solicitar su eliminación definitiva, una vez que deje de tener un pedido pendiente de entrega.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Sus datos se conservan durante al menos el tiempo que dure su pedido, y durante un máximo de 5 años después de su última conexión, o mientras esté suscrito a uno de nuestros boletines informativos. También pueden suprimirse a petición suya.

Protección de sus datos personales

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos. Estos datos se almacenan en nuestros servidores de Francia y nunca se comparten ni se venden.

Privacidad del comercio electrónico

Sus datos personales son gestionados por el propietario del sitio les-creatifs.com. Se proporcionan al vendedor de sus productos para el envío de su pedido, para comunicarse con usted para la buena realización de su pedido o para enviar un boletín de noticias.

Divulgación a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo su información personal a terceros. Esto no incluye a terceras partes de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestro negocio, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras condiciones de uso o cuando lo exija la ley.

Protección de la información

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener a salvo su información personal. Utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea. También protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Los ordenadores y servidores utilizados para almacenar la información personal se guardan en un entorno seguro en Francia.

¿Utilizamos cookies?

Sí, nuestras cookies mejoran el acceso a nuestro sitio e identifican a los visitantes recurrentes. Además, nuestras cookies mejoran la experiencia del usuario mediante el seguimiento y la orientación de sus intereses. Sin embargo, este uso de cookies no está vinculado en modo alguno a ninguna información personal identificable en nuestro sitio.

Cancelar suscripción

Utilizamos la dirección de correo electrónico que nos proporciona para enviarle información y actualizaciones sobre su pedido, noticias ocasionales de la empresa, información sobre productos relacionados, etc. Si en algún momento desea darse de baja y dejar de recibir correos electrónicos, en la parte inferior de cada correo encontrará instrucciones detalladas para darse de baja.

Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a acceder y obtener información sobre sus Datos Personales, derecho de rectificación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento de sus Datos Personales, y derecho a solicitar la limitación y retirada de sus Datos Personales. Estos derechos pueden ejercerse enviando una simple solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: webmaster@les-creatifs.com (o a la dirección postal que figura más abajo). Es posible que entonces le pidamos que acredite su identidadSi considera que no estamos cumpliendo nuestras obligaciones con respecto a sus Datos Personales, puede presentar una reclamación o una solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud por vía electrónica a la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.

¿Alguna otra pregunta?

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, o bien directamente con el artesano (datos de contacto en cada tienda).